Stillzauber wird seit 2018 als unabhängiger Fachhandel für Umstands- und Still-Dessous geführt. Betreiber: Stillzauber, Lindenstraße 84, 04177 Leipzig, Deutschland. Gewachsen aus der Versandbetreuung für junge Familien, kümmern wir uns mit eigenem Team um Sortimentspflege, Bestellprüfung und After-Sales-Betreuung. Bei allgemeinen Fragen schreiben Sie an support@stillzauber.shop – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Unser Fokus liegt auf Passform, Materialverträglichkeit, Alltagstauglichkeit und diskreter Stillfunktion in sensiblen Lebensphasen. Im Katalog vergleichen Sie SugarShape und petit amour mit verständlichen Kaufhilfen, damit Sie auch ohne Filialbesuch sicher entscheiden können. Für Größen-, Passform- und Materialberatung vor dem Kauf hilft Ihnen beratung@stillzauber.shop.

Wir führen bewusst eine kleinere, aber geprüfte Auswahl: Aufnahme nur nach Musterprüfung, Größenkonsistenz und Eignung für Schwangerschaft und Stillzeit, mit laufender Bereinigung schwacher Varianten. Jede Listung wird mit Muster, Etikett, Größenangabe und Fotos abgeglichen – Abweichungen stoppen die Freischaltung.

Ja. Wir stehen dafür ein, dass alle gelieferten Stücke Originale von SugarShape und petit amour aus regulärer, autorisierter Distribution mit Lieferschein- und Chargendokumentation sind. Jede Charge wird stichprobenartig auf Nähte, Verschlüsse, Stillöffnungen, Materialien und Geruch geprüft, vor jedem Versand erfolgt eine Sichtprüfung.

Bitte prüfen Sie bei Erhalt Nähte, Druckknöpfe, Stillöffnungen, Etiketten, Geruch und Passform und vergleichen Sie die Angaben mit Ihrer Bestellbestätigung. So erkennen Sie sofort, ob alles zu Ihrer bestellten Variante passt.

Melden Sie sich an pruefung@stillzauber.shop mit Bestellnummer, Artikelvariante, Fotos von Etiketten, Nähten und beanstandeter Stelle sowie kurzer Beschreibung, Waschgang und Nutzung seit Erhalt. Ablauf: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer, Abgleich mit Muster-, Chargen- und Lieferunterlagen ggf. mit Herstellerrückfrage, Mitteilung des Ergebnisses mit Ersatz-, Nachbesserungs- oder Erstattungsvorschlag. Abschluss in der Regel innerhalb weniger Werktage mit Statusmeldung bei jedem Schritt. Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie Ersatzlieferung oder Erstattung nach Wahl.

Günstige Preise entstehen bei uns durch schlanke Online-Struktur ohne Filialkosten, direkte Bezüge in planbaren Mengen, gebündelte Nachbestellung, automatisierte Bestell- und Belegprüfung und gezielten Abverkauf von Saison- und Größenüberhängen. Aktionen finanzieren wir aus eigener Marge und zeitlich begrenzten Lieferkonditionen – nicht durch Veränderung von Material oder Verarbeitung. Jeder Artikel durchläuft vor dem Versand dieselbe Prüfung; ein niedrigerer Preis bedeutet niemals geringere Echtheit oder Sorgfalt.

Unterschiede nach Größe, Farbe und Aktionszeitraum ergeben sich aus Einkaufskondition, Verfügbarkeit und Aktionslogik – Artikel werden dabei nie getauscht. Schicken Sie bei Aktionsfragen gern Ihre Bestellnummer oder den Aktionsbezug an support@stillzauber.shop mit.

Geben Sie an der Kasse den Code STILLZAUBER15 ein und sparen Sie 15 % auf berechtigte Artikel, solange der Vorrat reicht. Einfach im Warenkorb einlösen – der Abzug wird vor Zahlungsabschluss angezeigt.

Der Standardversand kostet 8,00 €, ab 45,00 € ist der Versand kostenlos. Für Auskünfte zu Lieferschwellen, Adresskorrekturen, Verzögerungen und Sendungsverfolgung wenden Sie sich mit Bestellnummer und Lieferadresse in Kurzform an versand@stillzauber.shop.

Nach dem Versand erhalten Sie Ihre Sendungsinformationen. Bei bereits erfolgtem Versand nennen Sie uns bitte die Sendungsnummer. Adresskorrekturen und Nachforschungen prüfen wir anhand von Paketstatus und Adressdaten und leiten Neuversand oder Korrektur ein. Dringende Versandstopps werden auch außerhalb der Servicezeiten priorisiert.

Fragen zu Zahlung, Rechnung und Belegen klärt unsere Nachkauf-Betreuung im Rahmen der hinterlegten Zahlungsarten. Schreiben Sie mit Bestellnummer an betreuung@stillzauber.shop – Sie erhalten eine Abschlussnachricht mit Zusammenfassung und weiterem Kontaktweg.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Melden Sie sich mit Bestellnummer, Lieferdatum und bei sichtbaren Mängeln mit Fotos an betreuung@stillzauber.shop und nennen Sie Ihre Wunschlösung: Umtausch, Gutschrift oder Erstattung. Wir prüfen anhand der Rückgabelogik und senden Ihnen die nächsten Schritte mit Statusinfo.

Nach Prüfung und Eintreffen der Retoure leiten wir Umtausch oder Erstattung mit Statusinfo ein. Bei bestätigter Qualitätsabweichung erstatten wir zusätzlich nachgewiesene Rücksendekosten im Rahmen der Rückgabefrist.

Es gelten die Angaben in den Produktdetails und Supportangaben. Bei Mängeln dokumentieren wir den Fall mit Muster- und Lieferunterlagen und setzen die Abhilfe mit Abschlussmeldung um. Kontakt: pruefung@stillzauber.shop, Antwort in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.

• Allgemein, Bestellstatus, Zahlung, Lieferung: support@stillzauber.shop
• Größen- und Kaufberatung vor dem Kauf: beratung@stillzauber.shop – bitte Anlass, Konfektionsgröße, gewünschte Funktion und bevorzugte Variante nennen
• Nach Lieferung (Umtausch, Widerruf, Erstattung): betreuung@stillzauber.shop
• Qualität und Echtheit: pruefung@stillzauber.shop
• Versand und Sendungsverfolgung: versand@stillzauber.shop

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten bearbeiten wir am nächsten Werktag in Reihenfolge des Eingangs. Erstantwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, im Qualitätsbereich innerhalb von 48 Stunden. Bitte beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen mit gewünschtem Ergebnis – bei Bedarf übergibt der Fachbereich an die Bereichsleitung.